Tangerang, Indonesia – 3 Februari 2011, My Room,
Hello Pals, sebelum memulai cerita saya ingin mengucapkan selamat tahun baru Imlek bagi seluruh masyarakat Indonesia yang merayakan. Gong Xi Fa Cai...
Oke, sekarang kita mulai ceritanya.....
Seperti hari-hari biasanya, sebagai mahasiswa yang sedang menjalani liburan semester ganjil. Hari-hari saya lebih banyak dihabiskan untuk menjaga warung milik keluarga saya *cieee....ceritanya berbakti nih yee*
Pagi itu sebelum bertugas, kegiatan awal yang selalu saya lakukan setelah bangun tidur adalah mengecek ponsel (handphone) apakah ada pesan yang masuk ke ponsel saya atau tidak. Setelah melihat layar ponsel ternyata tidak ada satu sms pun yang masuk, begitupun di BlackBerry Messenger (BBM). Ya Tuhan, ini sungguh tidak biasaaa. Biasanya setiap harinya pasti ada satu dua pesan yang masuk ke ponsel saya *mungkin teman-teman saya sedang tidak punya pulsa atau tidak sedang memiliki urusan dengan saya* saya mencoba berpikir positif.
Tak lama kemudian, Saya baru sadar ternyata masa aktif paket BIS saya habis pagi itu. *pantesan ga ada bbm yang masuk, nyeeeeehhh*
Kekesalan perdana di hari ini dimulai saat saya ingin mendaftarkan paket BIS (BlackBerry Internet Service). Sudah berkali-kali tangan saya memencet tombol-tombol keypad yang ada diponsel untuk berniat mendaftar, tetapi apa sms balasan yang selalu saya dapat?
“Maaf kami sedang mengalami sedikit masalah teknis, silahkan hubungi customer service kami”
Sepuluh kali saya mencoba bersabar dengan gigih mencoba terus-menerus, tapi balasan apa yang saya terima? Balasan yang sama!! Saya berusaha bersabar, mungkin Provider ini memang sedang mengalami gangguan.
Berhubung baterai .ponsel saya sudah mau habis, akhirnya saya memutuskan untuk mengisi daya baterai. Mungkin satu atau dua jam ke depan sudah bisa lagi, dan saya bergegas pergi ke warung.
4 Jam Kemudian........................
Saya pulang ke rumah berniat untuk mengambil ponsel, setelah melihat lampu indikator sudah berwarna hijau. Saya cabut charger dan kembali ke warung. Bener deh, kalau tidak ada ponsel ini kayaknya membosankan sekali menjaga warung. Apalagi kalo lagi tidak ada pembeli, haduh rasanya nih mata udah pengen merem aja bawaannya.
Berniat untuk mendaftarkan paket BIS lagi (dan lagi), pada awalnya saya pikir sudah tidak mengalami gangguan. Tetapi apa yang terjadi? Ternyata Provider A ini masih mengalami gangguan. Oke, saya berinisiatif untuk melakukan survey ke beberapa teman saya yang menggunakan provider yang sama. Apakah mereka mengalami gangguan yang sama? Dan hasilnya ternyataaaa, jreng jreng............. Mereka juga mengalami hal yang samaaaa dengan saya, tidak bisa mendaftar! Lebih sialnya lagi ada teman saya yang dari kemarin mau mendaftar, tapi sampai detik ini belum juga bisaaa. “you are not alone, im” fikir saya. *hore ada temen, berarti bukan cuma saya saja yang sial*
Ini sms yang saya terima dari salah satu teman saya, yang saya anggap sedikit lucu. Isinya kurang lebih seperti ini:
“Iya lim gw juga ga bisa daftar, dari kemarin malaahan. Banyak temen-temen gw juga yang kaya gitu juga. Gw udah telpon Customer Servicenya, katanya suruh tunggu 1 x 24 jam. Udah kaya pak RT aja dia, suruh orang nunggu mulu... Kesel abis gw”
Sebenernya saya merasa kecewa sih dengan provider A ini. Soalnya saya sudah menjadi pengguna setia provider A ini sejak dari kelas 2 SMA dan sekarang saya sudah semester 7. Coba kalian hitung, sudah berapa lama saya tetap setia dan tidak berpindah ke hati operator lain?
Harusnya saya sebagai pengguna yang bisa dibilang senior, mendapatkan pelayanan yang bagus dan memuaskan.
Sampai jam 8 malam ternyata si Provider tercinta ini belum mengalami tanda-tanda mengalami kebaikan. Saya memutuskan untuk mencoba mendaftarkan menggunakan kartu ayah saya yang berbeda Provider, sebut saja Provider B.
Setelah memasukkan simcard, dan menyalakan ponsel. Sudah terbayang diotak saya pasti provider ini bisa! *wajah saya sumringah dan optimis*
Masuk ke menu homescreen, saya dengan segera memencet keypad dan langsung mendaftar.
Beberapa menit kemudian, saya senang sekali karena berhasil mendaftar paket itu. Setelah mendapatkan sms balasan, saya langsung me restart ponsel saya. Soalnya saya sedang memiliki urusan dengan teman saya, jadi saya sedang membutuhkan fitur bbm ini untuk membicarakan rencana besok. Kenapa saya menggunakan fitur bbm ini, karena saya anggap lebih cepat dan murah.
Layar ponsel pun sudah kembali menyala dan sudah masuk ke menu homescreen lagi, indikator sinyal pun sudah berubah. Dari yang tadinya tulisannya ‘edge” sekarang sudah berubah menjadi ‘EDGE’. Kalian tahu perbedaanya? Perbedaanya itu hanya terdapat di huruf besar dan kecilnya saja. Apabila tulisannya masih menggunakan huruf kecil, artinya paket yang saya daftarkan belum terdaftar, sedangkan apabila sudah menggunaka huruf besar berarti tandanya paket yang saya daftarkan sudah terdaftar.
Setelah masuk ke fitur bbm, ternyata recent update sudah ada. *yess, akhirnya bisa juga* Disana juga ada keterangan teman-teman saya yang sedang aktif siapa saja. Langsung saja saya mengirim pesan ke Destra, awalnya saya mengetes dengan memberikan PING! Beberapa detik kemudain indikator di bbm belum juga menunjukkan kalau pesan saya sudah terkirim. Nah loh, kok pending yaaa?apa mungkin ponsel teman saya itu sedang mati? *lagi dan lagi (mencoba) berfikir POSITIF*
Menunggu balasan dari Destra, saya mencoba membuka UberTwitter untuk mengecek Akun Twitter saya, apakah ada mention atau tidak.
Setelah menunggu lebih dari 15 menit, kok tidak ada tanda-tanda ini aplikasi sedang berjalan yaa? Nah lo, Kenapa juga inih?
Akhirnya saya memutuskan untuk mencoba mengirim pesan ke beberapa teman yang ada di kontak bbm. Ternyata hasilnya sama saja, semuanya pending! Ternyata provider B sedang mengalami gangguan jugaaaa, sialnya sayaaaaa!!! *nangis sesenggukan dibalik pintu*
Udah deh dari situ saya mulai agak sedikit kesal lagi. Kayanya hari ini kok, provider-provider tersebut sedang tidak bersahabat sekali ya dengan saya. Saya geram, Kekesalan saya memuncak, ingin rasanya membanting itu ponsel. Tapi, kalo di ingat-ingat lagi bagaimana proses membelinya yang cukup berat dan lama, saya urungkan niat tersebut. *yaiyalah*
Waktu sudah menunjukkan pukul 23:35, saya memutuskan untuk mematikan ponsel saja. Daripada yang ada malah tambah gondok gondok dan gondok, yawdalah mungkin hari ini saya harus berpuasa online. Kebetulan baterainya sudah habis akibat seharian saya pergunakan untuk mendengarkan musik.
Begitulah teman, kekesalan yang saya ingin ceritakan dihari imlek Tahun 2011 ini. Bagaimana dengan hari kalian? Semoga lebih baik dari saya....